Найдите ответы на частые вопросы или свяжитесь с нашей командой поддержки.
❓
FAQ
Ответы на самые частые вопросы о Nexora — аккаунт, приватность, контент.
📩
Написать в поддержку
Не нашли ответ? Пишите напрямую в Telegram — обычно отвечаем быстро.
🟢
Статус системы
Следите за работоспособностью всех сервисов Nexora в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите кнопку "Регистрация" в шапке сайта или по ссылке /register. Введите имя пользователя, email и пароль. После этого вам придёт письмо для подтверждения email — перейдите по ссылке в нём и аккаунт будет активирован.
Перейдите в Настройки → раздел "Безопасность" → "Изменить пароль". Вам понадобится знать текущий пароль. Если вы его забыли — воспользуйтесь формой восстановления на странице входа.
Перейдите в Настройки → "Безопасность" → "Двухфакторная аутентификация". Установите приложение-аутентификатор (Google Authenticator, Authy) и отсканируйте QR-код. После этого вводите 6-значный код при каждом входе.
Удаление аккаунта — необратимое действие. Перейдите в Настройки → "Аккаунт" → прокрутите вниз до раздела "Опасная зона" → "Удалить аккаунт". Все ваши данные будут удалены в течение 30 дней.
Зайдите на профиль пользователя, нажмите на три точки (...) в правом верхнем углу и выберите "Заблокировать". Заблокированный пользователь не сможет видеть ваши посты и писать вам.
Premium — платная подписка, дающая дополнительные возможности: бейдж ★, цветной никнейм, длинные посты до 10 000 символов, до 20 медиа в посте, отсутствие рекламы, расширенная аналитика постов, запланированные посты, фильтры ленты, эксклюзивные темы оформления, приоритет в поиске и приоритетная поддержка.
Под любым постом нажмите на три точки (...) и выберите "Пожаловаться". Укажите причину жалобы. Команда модерации рассмотрит её в течение 48 часов.
Да. Все данные хранятся на зашифрованных серверах в Европе. Мы никогда не продаём данные третьим лицам. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.
Перейдите в Настройки → "Данные" → "Экспорт данных". Вы получите архив со всеми своими постами, сообщениями, фотографиями и информацией профиля в формате JSON.
Перейдите в раздел "Сообщества" → нажмите "Создать сообщество". Введите название, описание, выберите категорию и загрузите обложку. После создания вы становитесь администратором сообщества.